Programas de feedback de cliente en tiempo real

Accede a los comentarios de tus clientes en todos los puntos de contacto para poder crear experiencias memorables para ellos y rentables para tu empresa.
CX en Kantar
Ventajas
01

Conoce a tus clientes

Analizamos todo el customer journey en un workshop conjunto para ayudarte a identificar posibles dificultades en tus procesos.
 
02

Programas de éxito de principio a fin

Trabajamos con plataformas líderes en el mercado, reuniendo los datos que te ayudarán a compartir toda la información relevante del cliente con el resto de la organización.
 
03

Crea expeiencias memorables

Monitorizamos y damos prioridad a los momentos del cliente que superan sus expectativas y que crean en ellos emociones positivas que perduran en el tiempo.
 
04

Mantén el contacto con tus clientes

Construye flujos de feedback eficaces para poder responder rápida y eficazmente y crear relaciones sólidas. 
 

Client results

gente uniendo las manos

Mejorando la experiencia del cliente para incrementar la retención

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