Customer Analytics : connectez toutes vos données clients
Customer Analytics : connectez toutes vos données clients
Maximisez la valeur client grâce à des analyses pointues, une compréhension approfondie de l’humain et des technologies puissantes.
Approche
01
Mieux comprendre les consommateurs
Utiliser nos données transactionnelles, comportementales et attitudinales pour comprendre les motivations et établir des liens qui ont du sens.
02
Délivrer des communications ciblées et pertinentes pour les consommateurs
Appliquer des techniques d'analyse pointues pour personnaliser les communications, afin de générer un engagement et une rétention supérieurs.
03
Mesurer le succès et l'impact
Mesurer les réactions des consommateurs aux actions de marketing tactiques, afin d'évaluer les actions qui génèrent une plus grande satisfaction et un meilleur ROI.
04
Appliquer l'analytics à l'expérience client
Comprendre les éléments qui drivent une bonne expérience client et démontrer leur valeur sur les résultats business.
Appliquer des techniques d'analyse pointues pour personnaliser ses offres, ses communications, afin de générer un engagement et une rétention supérieurs.
