Misurazione dei risultati dei clienti
Misura le risposte dei clienti alle strategie di marketing engagement e retention e valuta quali generano maggiore soddisfazione e ritorno dell'investimento.
Overview
Le attività del tuo brand rendono i tuoi clienti soddisfatti e hanno un impatto positivo sul tuo business? I tool analitici, che vanno dalla possibilità di avere report rapidi delle campagne e alert smart basati su AI di misurazione delle campagna e strumenti analitici a supporto della customer experience, supporteranno la tua organizzazione a quantificare l'impatto delle iniziative di marketing sui tuoi clienti.
Caratteristiche principali
Successo delle campagne e delle promozioni
Collega le campagne con le vendite e il digital footfall per analizzare il ritorno dell'investimento delle azioni di marketing sui consumatori.
Analytics sulla Customer Experience
Analizza i driver e le cause profonde che stanno dietro le iniziative CX e mostra il valore dei risultati di business.
Soluzioni correlate
Comprendi l'importanza dei driver CX all’interno del customer journey misurandone l’impatto sui risultati aziendali.
Comprendi i driver e le cause che si trovano alla radice delle iniziative CX e dimostra il valore di esse sui risultati di business ottenuti.
Ottieni una rapida e approfondita conoscenza dei consumatori utilizzando tutte le fonti non strutturate di dati dei clienti - online, survey con domanda aperte, dati in formato vocale e testo.