En un contexto donde el cambio es la única constante, Lorena Poza, Responsable de Comunicación, Marketing y Sostenibilidad en Bizum, y Juan Pedro González, Director de Servicio al Cliente en Kantar, analizan 10 puntos clave del marketing para 2026 identificados en nuestro informe “Tendencias en marketing 2026”.
La Inteligencia Artificial y la transformación de la relación entre marcas y consumidores que conlleva, juegan un papel protagonista en 5 de las tendencias. Ambos invitados coinciden en que la IA abre una nueva fase competitiva donde las marcas deberán cultivar conexiones auténticas si quieren seguir siendo relevantes. El avance de los agentes inteligentes, delegar decisiones en asistentes y la necesidad de persuadir, no solo a personas, sino también a algoritmos, dibujan un panorama tan retador como lleno de oportunidades donde la diferenciación ya no dependerá únicamente del mensaje, sino también de la capacidad de integrarse en los sistemas que filtrarán y priorizarán la información que llega a los consumidores.
Más allá de la tecnología, el episodio profundiza en otros motores del mercado: desde la importancia de las microcomunidades o la cultura del capricho, hasta el creciente papel de los creadores de contenido como prescriptores culturales, pasando por las colaboraciones entre marcas y retailers, que están revolucionando la forma de llegar al consumidor.