激活以用户为核心的行为

赋权员工，以同理心对待用户，打造令人难忘的用户体验
优势
01

快速响应用户反馈

以满足用户需求为出发点，根据反馈采取行动，优化认知、服务和业务流程，形成业务闭环。
02

激发行动并监测变化

制定目标和激励计划，鼓励员工提供出色的用户体验，驱动增长。
03

将员工和用户置于公司的核心

营造公司文化，创造属于员工和用户的难忘时刻，提高用户忠诚度和员工敬业度。
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