Consumidores brasileiros mudam o comportamento com mais visitas às lojas e carrinhos menores

Atacarejo, e-commerce e supermercados convencionais são os destaques entre canais de compra preferidos pelo consumidor
14 fevereiro 2025
consumidores brasileiros
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Os consumidores brasileiros voltaram a visitar e mesclar mais canais de compra para abastecer suas despensas no terceiro trimestre de 2024. Na comparação com o mesmo período do ano passado, atacarejos, supermercados convencionais e e-commerces apresentaram altas de 9,6%, 7,7%, e 3,9% em penetração, respectivamente.   

Abastecimento nos domicílios brasileiros 


Também observamos crescimento das missões de abastecimento e reposição por meio de mais idas aos pontos de venda, porém com carrinhos menores. Os atacarejos aparecem com um importante incremento de 17,7% em unidades compradas, porém com retração de -5,7% de unidades por viagem, o que indica que os consumidores estão indo mais vezes ao ponto de venda e comprando menos a cada missão. 

Canal de compra em ascensão: atacarejo 


Os consumidores brasileiros da classe C e os grupos acima de 50 anos de idade são os que mais consomem no atacarejo. O segmento se destaca, principalmente, em missões maiores, impulsionado pelas cestas de Mercearia Doce (crescimento de 2,5 p.p. em penetração), em que sobressaem biscoitos e chocolate, Mercearia Salgada (+1,8 p.p.), com salgadinhos e massa e Bebidas (+2,6 p.p.), com grande relevância para água mineral, suco em pó e cerveja. 

Ainda pensando no canal Atacarejo, a percepção de promoção aumenta para as missões de abastecimento e o consumo é principalmente em packs das categorias como chocolates e biscoitos, assim como refrigerantes e sucos congelados. s marcas escolhidas são do tier Mainstream, mas Marcas Próprias também têm destaque, com a maior variação em unidades. Já para as missões de reposição, a percepção de promoção é menor e as marcas Premium ganham espaço, mas os destaques também vão para os packs da cesta de Mercearia Doce (chocolates). 

Crescimento do e-commerce no Brasil 


O levantamento também chama a atenção para o bom desempenho do e-commerce, já que pedidos online começam a fazer parte da rotina de compras de bens não duráveis. Entre o primeiro trimestre de 2022 e o terceiro trimestre de 2024, o canal alcançou 7 milhões de novos lares. Além disso, o número de shoppers que compravam exclusivamente offline diminuiu em 2,2 milhões. 

O consumo via e-commerce registrou ainda um aumento da busca por diferentes meios de acesso. Em um ano (contando a partir de setembro de 2023), a penetração cresceu 2,3 p.p. no WhatsApp, 1,3 p.p. em aplicativos e 1,1 p.p. em sites próprios e de terceiros. 

As dinâmicas do varejo no Brasil estão em constante transformação, com mudanças em relação aos canais visitados e ao comportamento em cada canal. Para acompanhar as tendências e beneficiar o seu negócio, procure nossos especialistas. 
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